ÚLTIMA HORA: Sigue la mentira sistemática y perversa de UNE a sus clientes...en este caso les cuento que me quedé sin wi fi hace 15 días y sion 4G hace 5 días pero eso sí, la factura llegó sagrada y completica... cuando hago el primero de 6 reportes en una semana me salen con esta cadena de mentiras…
1) “El WI FI está bien lo que significa que debe traer el modem a nuestra oficina para verificar o reponer” (si yo no voy, de malas porque pierdo tiempo y dinero hasta que YO MISMO PUEDA arreglarles su pésimo servicio técnico, pero sí me mandan la factura a la puerta de la casa y el abogado si no les pago).
2) “Su 4G se desconectó desde el jueves porque se le va a hacer traslado de nueva unidad portátil” ( Y después me dice un mismo funcionario de allá que eso no es cierto porque el servicio NUNCA se suspende excepto por NO pago… a quién le creo???)
3) “Usted ya se consumió las 2 megas del plan, solo hasta el 1 de julio tiene carga nueva” (Mentiras totales ya que consumir las megas no genera desconexión sino rebaja en velocidad y capacidad de navegación)
4) “NO le puedo validar rebaja de costo del servicio ya que su daño no está validado en el sistema” (Otra mentira más perversa ya que llevo, y está grabado, más de 5 llamadas quejándome, peleando y argumentando que NO TENGO SERVICIO).
5) “Si retira el servicio hoy 1 de julio, le llegará factura por todo el mes completo ya que el servicio generó cobro” (Eso es ROBO TOTAL… Me están cobrando por un servicio que hace 1 semana y 5 llamadas he reportado como inexistente).
6) La mentira campeona: “Según el sistema (?) se le dañaron los pelitos de contacto a su 4G… debe venir hasta el taller para revisión del mismo” (O sea, USTED TENDRÁ INTERNET CUANDO PUEDA O LE DE LA GANA DE VENIR… de lo contrario le cobraremos igual.
Ahora sí entienden por qué UNE significa, Usted No Existe ???...estafado… engañado… aburrido y maltratado… eso es UNE… empresa donde sus funcionarios reciben entrenamiento en engaños y no en verdadera atención….
Mara Toro