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Dirigido a CONATEL, SENATEL, SUPERTEL.
Las empresas que ofertan servicios de telefonía celular en el Ecuador emiten publicidad molesta a sus abonados, en muchos casos de forma deliberadamente engañosa para causar la contratación de servicios fútiles de pago, de forma inintencionada o casi inadvertida por el usuario.
Expresamos nuestro repudio a los a los mensajes y llamadas ofreciendo servicios al igual que la publicidad no deseada con la cual las empresas de telefonía se enriquecen vendiendo a sus usuarios.
Además de publicidad los servicios de mensajes diarios (con costo) sobre temas diversos utilizan trucos descarados para causar su activación por el usuario y limitar su capacidad de cancelarlos.
Estas empresas son libres de anunciar sus servicios por medios publicitarios estándar y delegar a sus usuarios la decisión de contratarlos o no, sin necesidad de prostituir sus políticas de servicio ni causar malestar sobre sus sufridos usuarios usando artimañas incivilizadas y grotescas.
Los medios usados para el SPAM son:
- Llamadas
- Mensajes SMS
- Códigos USSD
Más recientemente la técnica mediante códigos USSD (ventanas emergentes en el dispositivo celular ofreciendo la contratación de servicios) pretenden y logran que el usuario active y pague por servicios que no desea, simplemente por error debido a su naturaleza de 'popup'.
Publicado por Daniel Campoverde Carrión
7 de junio de 2015
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